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对领队和导游的意见
武汉大学旅行社：
您社领队黄能讯、导游谭海平在负责湖北省人民检察院赴西柏坡、北京、承德、狼牙山、白洋淀等地老干部红色旅游参观考察团期间，工作认真负责、态度和蔼可亲、服务热情周到、讲解清楚明确，特别是导游小谭，把这些老同志当成自己的爷爷奶奶伯伯阿姨，她说：我没有照顾过自己的爷爷奶奶，我一定要把您们当成自己的亲人一样照顾好。她不但说在嘴上，更重要的是表现在行动...
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至邓鸿勰女士等团队导游们——感谢
大家好：
从你们身上，我看到了现代女导游的——
尊严、尊重、责任、使命、热情、热忱、细致、耐心、专业、敬业、阳光、自信、严谨、务实
众人之前
你们身上闪现着
圣光一样纯粹且充满力量的
荣耀...
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表 扬 信
武汉大学旅行社：
2011 年 4 月 21 日至 28 日，我单位组织离退休老同志赴湖北武汉、赤壁、咸宁、荆州、宜昌、襄阳等地参观考察。老同志们领略了湖北美丽的自然风光和悠久的荆楚文化，愉悦了身心，学到了知识，丰富了晚年生活。对你社的精心组织安排，特表示感谢！
在整个考察的过程中，你社工作人员尹娟娟、付军细致周到的服务，给老同志们留下很深的印象。清晨出门时，...
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武大空竹队 2011 年 4 月 18-23 日 西安洛阳六日游
导游：洪颖 团号： T11-01-100
小洪导游这次带老年团出游，由于该团老年人多，八十多岁二人、七十多岁五人，使得导游工作负担重。小洪人前人后，穿流照顾，不顾劳累，十分周到，亲切、贴心，大家亲切呼为洪洪。这次带团回来，一切安全，对热情导游介绍，和旅游及生活照顾都很满意，特此为安排小洪带团致以感谢。
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我东莞青旅团在湖北武汉大学旅行社刘璐导游的带领下，游览了湖北武当山、襄阳、武汉黄鹤楼的四天旅途中，我们觉得刘璐导游对我团安排的行程紧凑、合理，对我们热情周到，对每个景点讲解得认真且详细。能基本满足我们提出的要求。在用餐安排方面也做得很好、很用心，既让我们尝到了当地美食，也很适合我们广东人的口味。刘璐导游除了安排了旅行社指定游览的景点外，还额外安排我团游览了武汉大学和长江大桥夜景等，令我团各团...
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武汉国际旅行社：
感谢您！2010年11月9日-12日，我们东莞团就此武汉三天游，在三天的旅程中，感谢贵公司的地陪邓鸿勰小妹细心的接待，给我们大伙景点到达详细的介绍，使我们在三天的过程留下深刻印象，也使我们对武汉的历史文化有了更深刻的了解，同时也品尝了武汉的各样特色小吃。
小邓三天来的辛劳，证明了她对贵公司的爱岗敬业，而且有丰富、广深导游知识，给予我们对武汉旅游公司，对邓鸿勰的服务热情...
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武汉武大旅行社有限责任公司：
我公司分别于 2010 年 9 月 27 日、 10 月 6 日、 10 月 20 日组织了三次张家界旅游活动，由贵公司负责全程的理由服务工作。对整个服务过程，我们很满意。特别是要向贵公司的工作人员（导游）表示感谢！
三批旅游中，每次导游都是热情服务，对游客非常关心。为了能更好地让大家更了解张家界，玩得更尽兴，他（她）们舍弃了缆车、电梯，陪着游客一起爬上爬下，...
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好导游——曹李耘
导游小曹，活泼温存。对待我们，视当亲人。
全程旅途，颇费身心。跑前断后，确保行程。
生活安排，件件有序。体弱老人，重点作陪。
一路之上，欢乐气氛。歌咏比赛，获得第一。
此次之游，均达目的。感谢小曹，辛劳所取。
十日相聚，即将分离。祝愿小曹，事事顺利。
3#车...
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夸夸小邓
小邓，小邓（邓鸿勰），别看个小身轻，
八〇、九〇，都说现在孩子不行，
这次旅途，陪伴四十老人，
我们看到，她将前程似锦！
问寒问暖，特别尊敬老人，
照顾周到，态度诚恳热心，
旅途劳顿，她的付出艰辛，
扶老携幼，屡屡感动人心！
一路平安，开心带给我们，
下次再来，一定还找小邓！
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表扬信
敬业精神强，服务质量高，工作态度好。热情、诚信、细致、周到、勤奋。
谢总（谢卫平）、小李（李鑫）辛苦了。日以继夜地工作令人感动。旅游选点正确，安排合理。
青岛伙食不错，卫生、清洁；列车、宾馆安排周到，与地陪接口考虑周全。
但不足有二：除青岛外，伙食饱足但不优美；个别司机服务态度欠佳。
旅游百强，服务上佳，名至实归。
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