昨日(5月17号),国家旅游局公示第一批49名国家导游名师,武汉大学旅行社总经理陈雪岚成为我省惟一入围者。
陈雪岚1994年从江西考入武汉大学旅游管理系,大学期间,她在武汉大学旅行社兼职。大学毕业后,陈雪岚继续从事导游兼职,给客人讲解三峡大坝时,被称为“比大坝专业导游讲得还要好”。2000年,陈雪岚获得湖北省首届导游大赛第三名,2001年当选为武汉市第12届职业技能大赛导游状元,获得武汉市“五一”劳动奖章和“新长征突击手”的称号。2001年,50多个城市市长参加的市长论坛在武汉召开,陈雪岚负责为市长们“夜游长江”作讲解。2002年9月,陈雪岚正式来到武汉大学旅行社担任副总。其称,每带一个团,都像是在完成一部艺术作品,要力争完美。
此次,陈雪岚在全国导游名师选拔中过关斩将,“细节”成为制胜最大秘诀。陈雪岚介绍,在此次国家导游师资库选拔中,她主讲导游道德、政务及商务导游课程。在授课过程中,她一直在要求细节制胜。据她介绍,如果有客人来汉,她在讲解前都会认真研究该客人背景资料。在讲解过程中,她会有意在讲解中将客人家乡情况与景点情况“对接”,力争在最短时间内,吸引客人注意力,对景点留下最深刻印象。
原文出处:2010年5月18日-武汉晚报第5版